סקר משתמשים שלא משקר: ניסוח שאלות, סולמות והטיות נפוצות במחקר UX
סקר משתמשים טוב לא “מוכיח” את מה שכבר חשבנו. הוא עוזר לגלות איפה המשתמשים מבולבלים, מה מפריע להם להשלים פעולה, אילו מילים הם באמת מבינים, ואילו…
נושא
מחקר משתמשים
מחקר משתמשים הוא הדרך להחליף ניחושים בעובדות. במקום להתווכח בחדר הישיבות מה המשתמשים רוצים, שואלים אותם, מסתכלים עליהם מנסים, ומסכמים מה למדנו בצורה שהצוות יכול לפעול לפיה. הקטגוריה הזו עוסקת בשיטות המחקר הבסיסיות שאפשר להפעיל גם בלי תקציב גדול ובלי מעבדה — מה שואלים, את מי, כמה אנשים צריך, ואיך נמנעים מלשמוע רק את מה שרצינו לשמוע.
4 מדריכים בנושא
פרסונות ב-UX: מתי הן עוזרות, מתי הן פוסטר על הקיר ואיך בונים אחת מנתונים
פרסונה היא אחד הכלים הכי מוכרים במחקר משתמשים, וגם אחד הכלים שהכי קל להשתמש בהם לא נכון. כמעט כל מי שנגע פעם ב-UX, אפיון UX או…
בדיקת שמישות בחמישה משתמשים: כך מגלים בעיות UX לפני שהן הופכות למוצר מתסכל
בדיקת שמישות בחמישה משתמשים היא אחת הדרכים היעילות ביותר להבין איפה ממשק נתקע באמת: לא בדיון פנימי, לא בתחושת בטן, אלא מול אנשים שמנסים לבצע משימה.…
ראיונות משתמשים ב־ux research: איך שואלים נכון, כמה אנשים צריך ומה עושים עם כל התשובות
ראיונות משתמשים הם אחד הכלים הכי שימושיים ב־ux research, דווקא כי הם לא דורשים מעבדה, מערכת מורכבת או מצגת נוצצת. הם דורשים משהו הרבה יותר קשה:…